Política de Privacidade

Introdução

Fredy Marketing é uma aplicação desenvolvida na plataforma Bubble, a qual possui uma política de privacidade e de segurança que rege o tratamento de dados pessoais armazenados nesta e cobrem aspectos como a coleta, uso e proteção dos dados dos usuários, incluindo medidas de segurança para garantir a integridade e confidencialidade das informações.

Para mais detalhes sobre, consulte https://bubble.io/version-live/privacy

Fredy Marketing está comprometido com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de nossos usuários, conforme estabelecido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei nº 13.709/2018. Por isso, para além da política descrita acima, ao utilizar nossa aplicação você concorda com as práticas descritas abaixo:

Coleta de Dados

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Informações de Cadastro: Nome, e-mail, telefone, e outras informações necessárias para criar uma conta.
• Dados de Navegação: Histórico de navegação, localização geográfica, interações com a plataforma
• Cookies e Tecnologias de Rastreamento: Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário e personalizar o conteúdo.
• Dados de Uso: Informações sobre o uso da Plataforma, como preferências e feedback.
• Dados de Dispositivos: Informações sobre o dispositivo usado para acessar a Plataforma, como o modelo, sistema operacional, e identificadores únicos.
• Dados de Integrações: Informações obtidas de APIs e webhooks integrados à Plataforma.

Finalidade do tratamento de dados

Os dados pessoais são coletados para as seguintes finalidades:

• Personalização da Experiência: Adaptar o conteúdo e as funcionalidades da Plataforma de acordo com as preferências do usuário.
• Gerenciamento de Contas: Processar cadastros, logins e oferecer suporte técnico.
• Análise de Dados: Monitorar e melhorar a eficiência da Plataforma, com base em dados de uso e feedback dos usuários.
• Marketing e Publicidade: Enviar comunicações personalizadas, materiais promocionais e campanhas publicitárias baseadas no comportamento do usuário.
• Cumprimento Legal: Atender a obrigações legais e regulatórias.

Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar dados pessoais com:

• Parceiros e Fornecedores: Empresas que prestam serviços em nosso nome, como hospedagem, análise de dados, e suporte técnico. Ideal seria exemplificar qual, e qual a finalidade específica desta.
• Autoridades Governamentais: Quando necessário para cumprir obrigações legais.
• Plataformas de Integração: APIs e serviços terceiros integrados à nossa Plataforma, de acordo com as permissões concedidas pelo usuário.

Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição.

Retenção de Dados

Armazenamos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, ou conforme exigido por lei.

Direitos dos Usuários

Você tem o direito de:

• Acessar seus Dados: Solicitar uma cópia das suas informações pessoais.
• Corrigir seus Dados: Atualizar ou corrigir informações incorretas.
• Revogar Consentimento: Retirar o consentimento para o tratamento de seus dados, quando aplicável.
• Excluir Dados: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, salvo quando a retenção for exigida por lei.

Política de Reembolso

Direito de Arrependimento

Nos termos do Código de Defesa do Consumidor (CDC), o usuário pode desistir da contratação no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar da data da compra, com direito a reembolso integral.

Regras Gerais

• Após o prazo de 7 (sete) dias: não haverá reembolso proporcional, ainda que o serviço não tenha sido utilizado integralmente.
• Planos mensais: podem ser cancelados a qualquer momento, sem multa, com bloqueio da conta no início do próximo ciclo.
• Planos semestrais: em caso de cancelamento antecipado, aplica-se multa equivalente a 1 (uma) mensalidade.
• Planos anuais: em caso de cancelamento antecipado, aplica-se multa equivalente a 6 (seis) mensalidades.
• Créditos avulsos: não são reembolsáveis em hipótese alguma.

Procedimento para Reembolso

• O pedido deve ser formalizado pelo e-mail: suporte@fredymarketing.com, informando os dados do titular e da compra.
• O prazo para análise e resposta é de até 5 (cinco) dias úteis.

Uso de Cookies

A Plataforma utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdos e analisar o tráfego da Plataforma.

Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações significativas através do aplicativo ou por e-mail.

Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos, entre em contato conosco em contato@fredymarketing.com

Sarah Martorelli (DPO)
dpo@fredymarketing.com

Fredy Tech
R. Samuel Heusi no 178, sala 408 - 88301-320 - Centro - Itajaí - SC - Brasil
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